Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę Disveconie z siedzibą w Zabrzu, ul. Wolności 45, 41-800 Zabrze.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca: Disveconie, ul. Wolności 45, 41-800 Zabrze
• Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług
• Usługi: Wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności montaż sufitów podwieszanych
• Regulamin: Niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług

3. Zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Montaż sufitów podwieszanych Armstrong
• Montaż sufitów z płyt gipsowo-kartonowych
• Montaż sufitów kasetonowych
• Izolacje akustyczne i termiczne
• Doradztwo techniczne i projektowanie
• Serwis i konserwacja zainstalowanych systemów

4. Zawieranie Umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest w następujący sposób:

• Klient składa zapytanie o usługę
• Usługodawca przygotowuje wycenę
• Klient akceptuje warunki i wycenę
• Strony podpisują umowę

5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usług zgodnie z zawartą umową
• Użycia materiałów wysokiej jakości
• Przestrzegania uzgodnionych terminów
• Przeprowadzenia odbioru prac z Klientem
• Udzielenia gwarancji na wykonane prace
• Zapewnienia bezpieczeństwa podczas wykonywania prac

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usług
• Przygotowania pomieszczenia zgodnie z ustaleniami
• Terminowego regulowania należności
• Współpracy przy odbiorze wykonanych prac
• Przestrzegania zaleceń dotyczących eksploatacji

7. Ceny i Płatności

Zasady dotyczące cen i płatności:

• Ceny są określane indywidualnie dla każdego projektu
• Płatność następuje zgodnie z uzgodnionymi terminami
• Dostępne formy płatności: gotówka, przelew bankowy
• Za opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe

8. Terminy Wykonania

Dotyczące terminów realizacji:

• Terminy są ustalane indywidualnie dla każdego projektu
• Terminy mogą ulec zmianie w przypadku siły wyższej
• Klient jest informowany o ewentualnych opóźnieniach
• Przedłużenie terminów wymaga zgody obu stron

9. Gwarancja

Warunki gwarancji:

• Gwarancja na wykonane prace wynosi 24 miesiące
• Gwarancja na materiały zgodnie z warunkami producenta
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego użytkowania
• Naprawa gwarancyjna jest wykonywana bezpłatnie

10. Reklamacje

Procedura składania reklamacji:

• Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub mailowo
• Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni
• Uzasadnione reklamacje są uwzględniane bezpłatnie
• Klient otrzymuje pisemną odpowiedź na reklamację

11. Siła Wyższa

Okolicznościami siły wyższej są:

• Klęski żywiołowe
• Działania władz państwowych
• Strajki i rozruchy
• Inne okoliczności niezależne od stron

12. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

13. Odpowiedzialność

Ograniczenia odpowiedzialności:

• Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone umyślnie
• Odpowiedzialność jest ograniczona do wartości umowy
• Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie
• Klient może żądać odszkodowania w przypadku udowodnionej winy

14. Rozwiązywanie Sporów

Zasady rozwiązywania sporów:

• Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów
• W przypadku braku porozumienia - droga sądowa
• Właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy
• Stosuje się prawo polskie

15. Klauzula Poufności

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Nieudostępniania danych osobom trzecim
• Wykorzystywania informacji wyłącznie w celu realizacji usługi
• Przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych

16. Postanowienia Dotyczące Bezpieczeństwa

Zasady bezpieczeństwa podczas wykonywania prac:

• Wszystkie prace są wykonywane zgodnie z przepisami BHP
• Pracownicy posiadają odpowiednie uprawnienia
• Używane są tylko certyfikowane materiały i narzędzia
• Miejsce pracy jest zabezpieczone przed dostępem osób trzecich

17. Własność Intelektualna

Dotyczące praw autorskich i projektów:

• Projekty przygotowane przez Usługodawcę stanowią jego własność
• Klient otrzymuje prawo do korzystania z projektu
• Zabronione jest udostępnianie projektów osobom trzecim
• Wykorzystanie komercyjne wymaga odrębnej umowy

18. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej.

19. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się:

• Telefon: +48 32 271 23 45
• Email: [email protected]
• Adres: ul. Wolności 45, 41-800 Zabrze

20. Postanowienia Końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 lipca 2025 roku. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.